Full Time
ANALISTA DE SOPORTE IT
Empresa: Importante empresa del rubro AGRO
Días de Trabajo: Lunes a Viernes
Lugar de Trabajo: Rosario Híbrido (4 presencial 1 home)
Para Importante empresa de AGRO buscamos ANALISTA DE SOPORTE SSr
Funciones: responsable de brindar asistencia técnica y soporte a usuarios internos en el uso y mantenimiento de sistemas ERP y plataformas web. Este rol incluye la gestión de tickets de incidentes, la implementación de desarrollos personalizados, y la administración de bases de datos y notificaciones. Además, el analista manejará el alta de usuarios y la resolución de reclamos en sistemas de extranet.
TAREAS
• Soporte ERP:
o Recepción de solicitudes de usuarios internos, ingreso de incidente y seguimiento de tickets.
o Relevamiento de necesidades, validación, testing e implementación de desarrollos a medida, solicitados por usuarios internos.
o Gestión y mantenimiento de interfaces en ERP.
o Actualización de la Base de Datos en ERP.
o Configuración de notificaciones programadas y en tiempo de ejecución.
o Control de notificaciones enviadas por el ERP.
o Control de saldos de Bases de Datos en ERP.
• Soporte Web:
o Alta de clientes en Extranet
o Gestión de alta de usuarios en Extranet.
o Gestión de reclamos internos y externos.
o Gestión de modificaciones en Extrane
